营销计划

【必备】营销计划汇总10篇

1、整理各单位所欠账目，打电话联系结账时间。截止3月10日，共收回账目约15万元。

2、不断规范、提高营销部员工自身的综合业务技能，并与各部门做好工作上的衔接，做好对客户的服务质量。

3、进一步加强管理协议单位入住情况，和客房、餐饮部配合，服务周到，各项工作落实到位。

4、进一步加强对老客户的回访工作，搜集客户对本饭店真实意见并及时反馈与饭店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;

5、积极的走进市场与客户，保持与各商务客户及旅行社的业务沟通，不断开发新的业务市场和业务客户。

6、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合，随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。大小会议必须由营销部员工进行跟踪服务，做好会议的接待工作。

一、强化营销管理，促进增供扩销

1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建设方案的实施，加强分析研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。

(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员20元/户。

(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。

(3)、各类计量装置故障，在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超计划按100元考核。

二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实

1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划者，考核50元，并且在随后的三天时间内完成。

2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作计划(未制定次月换表工作计划，考核50元)，计划内的工作，若无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表20元考核。

3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元。

4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查，台区责任人自己认真分析原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元，查获窃电，按供电所有关规定进行奖励。

5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，故意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。

6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元/户。

7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡视，与地方政府部门密切联系，减少电量损失，确保电费电量及时回收。若台区责任人工作疏忽和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核20元/户。

三、加强电价管理，确保均价指标的完成

1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置收集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50元)，经营专责按月工作量的安排拟定月检查计划(未拟定计划考核50元)。

2、纠正电价执行的差错和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月计划的户数，各考核20元/户。

四、建立优质服务流程，提高服务水平

坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流。

(1)、加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问，耐心回答，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。

(2)、营业厅和各收费点必须做到规范、整洁，对客户提出的批评要虚心接受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。

(3)、接到客户报修电话和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否则考核当值人员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。

(4)、面对和接到客户的投诉，要认真了解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因态度问题

为切实贯彻落实南方电网公司二号令，提高依法经营、依法治企的能力，电力营销部开展了多项工作，依法经营，规范营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建设提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分体现了电网公司对依法经营的重要性认识和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成部分，加强和规范营销管理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。

一、增强依法经营意识，提升优质服务水平

电力营销部认真贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户服务的理念，在注重经济效益的同时也注重承担更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析和各种电价执行情况的检查，进一步规范各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从服务细处入手，强化服务质量，使服务水平得到提升，赢得社会各界的好评。

二、加强供用电合同的管理

1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽 ……此处隐藏11792个字……等地也广设绣庄、绣坊，粤绣呈现一派欣欣向荣的景象。乾隆年间，潮州西门外天地坛、布梳街以及开元寺附近，已有绣庄20多家，绣品输向新加坡、泰国、马来西亚一带，占领南洋市场，特别是带有民间浓厚地方特色的厅堂，佛庙摆设的绣品更是供不应求。可见潮绣在清代已经大规模出口，对国外市场有着极其重大的影响。19世纪英国艺术家波西尔所著《中国美术》中写道：“中国人长于刺绣花鸟，而广东人于此技术尤为专长……”潮绣多输入欧洲，可见当时中国潮绣欧洲也影响颇大。

发展现状

中国的刺绣，数千年来，大体是沿着这样一条线发展的：先是刺绣衣裳，又护展到刺绣起居的日用品，以后才上升到刺绣欣赏品。所以直到现丰，依然是分作两类，既刺绣生活用品和刺绣书画。

二． 市场状况分析

潮绣收藏

潮州刺绣即潮绣，是中国四大名绣“粤绣”的主要流派，始于唐宋，盛于明清被誉为刺绣珍品，其中很多珍品为国家所收藏。潮绣珍品的图案设计注重均衡对称，构图饱满，色彩绚丽。主线为金线，并用银线、绒线或单独色勒，或混合针绣，产生金碧辉煌、鲜艳夺目的效果。近几年艺术品市场上的潮绣精品数量有限，而市场价格又不算太高，专家认为其收藏价值会不断攀升，因此现在是投资潮绣珍品的好时机。

潮绣曾是潮汕地区出口贸易的经济支柱产业，绣庄遍地，艺人众多，技艺精益求精，但目前在当代经济大潮冲击下，潮绣艺人传承日稀，仅剩湘桥区个别绣庄主及已改制为名瑞集团的当年潮绣厂的近10名女绣工，并且最年轻的绣工都已过了60岁的高龄。潮绣至今为止无法用机器替代，加上潮绣传统上是传男不传女，更导致其濒临失传的境地，就连潮绣唯一的一位中国工艺美术大师林智成 老先生一家，也只传了第二代。而且，目前收藏潮绣除了在一些像名 潮国际艺术馆美术馆里能见到之外，就是去潮州当地找散落在民间的绣工预订，在拍卖会上根本看不到。绣工后继乏人，精品稀有难觅，价格处于洼地，专家直言现在是投资潮绣珍品良机，市场价值将不断攀升。

并且对于每年来潮州旅游的消费者胜多，消费者在外旅游，大多数都根据自己的消费心理去选择所要购物或者收藏的珍藏品，进入潮州文明的潮绣对于旅游的消费者引起极大的兴趣，可以作为自己在潮州旅游时的一段美好的回忆和一场珍贵的珍藏，潮绣是很好的代表，根据现在的市场，以及专家的分析，潮绣有关的一些珍品投资，市场价值将不断攀升。

现阶段大多数拍婚纱照，都会选择有潮绣的搭配，国内和国外都很流行。

潮绣服装品牌

在众多的潮绣服装品牌中，为之显赫的当之无愧的就是潮绣婚纱，中国广东潮州的“名瑞”，日前在世界时尚之都米兰“惊艳”四座。作为“国家队”成员，“名瑞”在20xx米兰国际时装周“中国日”上，举办了一场精彩纷呈的婚纱晚礼服专场秀。

今年的米兰国际时装周，国家商务部和意大利意中基金会专门设立了“中国日”，包括广东名瑞集团在内的8家国内服装企业，被商务部指定参展。为此，名瑞集团精心组织了数十款婚纱晚礼服样品，前往米兰展示。

在9月25日晚的米兰证券大厦大厅上，这数十款美轮美奂的时装精品吸引了在场意大利时装界名流的“眼球”。来自神秘东方的羽衣霓裳，让所有观众大饱眼福。

作为国内最大的婚纱晚礼服生产商，名瑞集团近年来十分重视在国际市场宣传、推介自己的品牌。此次的米兰国际时装周，就是一个档次很高的平台，它能够让更多的欧洲消费者充分认识“名瑞”，认识中国服装。“名瑞”的设计水平和工艺水平得到了世界同行的肯定。现场订购了100多万美元。

中国纺织工业协会于20xx年1月9日在人民大会堂授予潮州“中国婚纱晚礼服名城”称号，这对潮州服装行业发展具重要意义，也体现潮州婚纱晚礼服产业在全国乃至世界有举足轻重的地位。

1、传统工艺与现代科技结合，诞生风格独特的潮州婚纱晚礼服

潮州历史悠久，据考证，历史文化底蕴深厚的潮州早在唐代便逐渐形成我国四大名绣之一的潮绣。潮绣品在清乾隆年间便开始出口东南亚地区；至咸丰年间，潮绣品年出口额已达1000万元以上。1982年，潮绣厂（名瑞集团的前身）生产的“九龙屏风”荣获全国工艺美术品百花奖金杯奖。

改革开放以来，聪明的潮州人将潮绣与现代服装生产结合起来，为婚纱晚礼服的生产提供了充分表现的舞台。潮州毗邻港澳台，交通便利，资讯发达，信息通畅，市场反应灵活，这对80％以上出口欧美的潮州婚纱、晚礼服产业来说，无疑是享尽市场先机。潮州服装业不失时机地引进先进生产设备对潮绣传统工艺进行改造和提高，引入现代设计理念迎合和引领世界消费新潮流。1979年，潮绣厂接受第一宗来料加工钉珠衫合同，标志着潮绣这一传统工艺开始与现代服装生产相结合，潮州的刺绣服装业开始起步。八十年代末，潮绣厂不断在美国举办展览会，打开了局面。当地《国际日报》的评论说：“中国潮州珠绣时装一开始就来势汹汹，把印度产品打得招架不住。”进入九十年代，在新一轮钉珠晚礼服的消费热潮中，以名瑞集团为代表的婚纱晚礼服悄然占据欧美市场。至1996年，仅婚纱产品就占该企业总产值的4成以上。潮州婚纱晚礼服的发展，是从来料加工、补偿贸易起步，发展到自行设计，推出自己的品牌；从手工制作为主，发展到手工制作与现代生产完美结合；从迎合潮流，发展到引领欧美等发达国家的消费时尚。一步一个脚印，扎实迈向一个又一个的高峰。

2、不断推出新品、精品，潮州婚纱晚礼服在国内外市场一枝独秀

改革开放以前，潮州市的服装企业以手工绣花、刺绣、抽纱为主，小型分散、基础单薄；国有集体企业机制僵化，经济效益低。改革开放特别是90年代以来，潮州市不断进行企业改革，大力培植民营经济，全市服装企业充满生机活力。潮州市目前3063家服装纺织企业中，民营企业占90%左右，三资企业占10％左右。

充满活力的机制再加上政府的引导扶持，潮州服装业不断加大技改力度，优化产业和产品结构，创优创新创名牌。据不完全统计，近10年来，全行业共投入技改资金18、2亿元，新增机械设备5212台（套），新增生产线34条。这批技改项目完成投产后，可年创产值25、3亿元，创税利4、3亿元，使潮州市服装工业生产规模、技术装备和产品档次有较大的调整和优化。

随着市场竞争的日益激烈，潮州服装企业注重培养与引入现代设计人才，不断推出名优新特产品。目前全市婚纱晚礼服行业年创新产品新花色品种近万种，新产品产值占全部产值的9成以上。其中不少产品成为国际、国内市场的知名品牌。名瑞集团“名瑞牌”产品被国家外经贸部列为“国家重点支持和发展的名牌出口商品”；名瑞集团、金潮集团的时装获广东省名牌产品称号；“名瑞”等商标被评为“广东省著名商标”。

3、名牌加名城，潮州婚纱晚礼服前景灿烂

潮州市荣获“中国婚纱晚礼服名城”称号，发展将如虎添翼，带来无限商机。将有更多的国内外服装批发商、经销商将眼光投向这里，一批国际纺织服装制造业的大型跨国企业集团将前来投资；将吸引高科技研究机构与潮州市纺织服装企业展开合作，吸引高层次服装设计和技术人才落户潮州，进一步提高潮州婚纱晚礼服产品在国内外市场上的品位和档次。